
الأسئلة الشائعة (FAQ): أهم أسئلة المبتدئين
سطر صغير
هنا هتلاقي أشهر أسئلة المبتدئين عن: حالة الرهان، التسوية، السحب، الـTurnover، الرهان الملغي، وحدود Sports/Live وليه النتائج بتختلف.
تحديد سريع
موقع شرح TutSpin هدفه توضيح طريقة عمل المنصة للمبتدئين علشان تفهم الأول وبعدين تقرر—من غير نصائح مراهنة أو دعوة للعب.
س: TutSpin هو إيه؟
ج: TutSpin براند ترفيهي أونلاين. موقع الشرح ده بيقدم توضيح رسمي للقواعد والآلية علشان المبتدئ يفهم المنصة شغالة إزاي.
س: ليه موقع الشرح مفيهوش Login/Register؟
ج: لأنه موقع توضيحي للمبتدئين، هدفه الفهم الأول مش التحويل أو الدعوة. الدخول بيكون من المنصة الرسمية، لكن موقع الشرح مش بيعمل توجيه للعب.
س: أنا راهنت ليه في الآخر مش محسوب؟
ج: راجع الحالة: لازم تبقى Accepted/Confirmed. لو Rejected/Void/Cancelled يبقى الرهان مش صالح والمبلغ غالبًا بيرجع.
س: يعني إيه Pending / In Progress؟
ج: يعني العملية اتسجلت بس مستنية تأكيد أو نتيجة من المزود/الحدث، وده شائع في Sports/Live.
س: ليه نفس الشكل يطلع نتيجة مختلفة؟
ج: غالبًا بسبب: التوقيت، الحالة (Accepted ولا Void)، أو القيود (حدود/قواعد طاولة أو ماركت مختلفة).
س: ليه الحكم على السجل مش اللي باين؟
-
ج: الشاشة ممكن تتأخر، لكن السجل فيه وقت وحالة وتسوية. لو في اختلاف، المرجع هو السجل والتسوية.
س: الـTurnover بيتحسب إزاي؟
-
ج: غالبًا هو مجموع مبالغ الرهانات المتراكمة، بشرط إن الرهان يكون Valid (اتقبل ومش ملغي).
س: الرهان الملغي يتحسب Turnover؟
-
ج: لا. لأن المبلغ بيرجع فورًا، فده مش Valid Bet ومش محسوب.
س: ليه Sports/Live فيهم قيود أكتر؟
-
ج: لأن فيهم قواعد ماركت/طاولة + حساسية للوقت، زي الإغلاق، وحد أدنى/أقصى، أو حالات عدم قبول.
س: مين بيحدد الحد الأدنى/الأقصى؟
-
ج: دي حدود النظام/الطاولة/الماركت وبتظهر في القسيمة أو معلومات الطاولة—حسب اللي ظاهر وقتها.
س: ليه السحب محتاج KYC؟
-
ج: لأسباب أمان والتزام—زي مبالغ معينة أو مراجعة مخاطر أو تأكيد الهوية."يعني إيه KYC؟ (ويكيبيديا)"
س: ليه السحب ممكن يتأخر؟
-
ج: ممكن مراجعة مخاطر، أو بيانات ناقصة، أو تسوية لسه ما خلصتش. راجع الحالة Settled؟ في Refund؟ وفي KYC مطلوب؟
س: أراجع إيه بنفسي؟
-
ج: 1) الحالة، 2) هل حصل Refund؟ 3) هل اتعمل Settled؟—دي أهم 3 مؤشرات.